Chez OKARÉ, la confidentialité n'est pas qu'une formalité juridique : c'est le cœur du métier. Cette page explique, en langage clair, quelles données sont collectées sur ce site et dans le cadre des prestations d'assistance administrative, pourquoi, pendant combien de temps, et comment vous pouvez garder le contrôle sur vos informations — conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
🧑💼Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Elise Joslain, exerçant en entreprise individuelle sous le nom commercial OKARÉ, activité d'assistance administrative freelance (code APE/NAF 82.19Z — Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau).
Les coordonnées complètes de l'entreprise (adresse, numéro SIRET, forme juridique) figurent dans les mentions légales du site.
📋Quelles données sont collectées ?
Les données personnelles collectées dépendent de votre usage du site :
| Situation | Données concernées |
|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom, nom, métier BTP, téléphone (facultatif), email, message décrivant votre situation |
| Navigation sur le site | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées — données techniques nécessaires au bon fonctionnement de l'hébergement |
| Échanges directs (email, téléphone, WhatsApp) | Coordonnées, contenu des échanges, éléments transmis pour l'établissement d'un devis |
| Client accompagné | Identité de l'entreprise, coordonnées bancaires (RIB, facturation), documents administratifs, et — le cas échéant — données des clients finaux de l'artisan (voir section 3) |
Aucune donnée sensible (santé, opinions, origine…) n'est collectée. Aucune donnée de paiement en ligne n'est stockée sur ce site.
👷Une spécificité propre au métier
OKARÉ exerce une activité de soutien administratif (code APE 82.19Z) pour des artisans du BTP : rédaction de devis, facturation, relances clients, suivi administratif. Cette activité a une conséquence importante en matière de protection des données, qu'il est important de bien comprendre.
- Un accord de confidentialité / accord de sous-traitance peut être signé avec chaque client artisan, précisant les instructions de traitement, les mesures de sécurité et les modalités de restitution ou de suppression des données en fin de collaboration.
- Ces données ne sont utilisées que pour l'exécution de la mission confiée (devis, facturation, relance) et ne sont jamais réutilisées à d'autres fins, ni transmises à un tiers.
- En fin de collaboration, l'intégralité des documents et données est restituée au client, conformément à ce qui est indiqué en page d'accueil.
🎯Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou de devis | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) |
| Exécuter la prestation administrative commandée | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Traitement des données des clients finaux de l'artisan (devis, factures, relances) | Instructions du client / sous-traitance (art. 28) |
| Facturation, comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
🔑Qui a accès à vos données ?
L'accès à vos données est strictement limité :
- Elise Joslain elle-même, activité exercée en solo, sans salarié ni sous-traitant tiers ayant un accès direct à vos documents, sauf mention contraire ci-dessous.
- Les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l'activité (hébergement du site, messagerie professionnelle, éventuel outil de facturation/CRM), qui agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus à des garanties de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.
- Les administrations compétentes, uniquement si la loi l'exige (obligations fiscales, comptables, réquisition judiciaire).
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
⏳Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Contact via formulaire, resté sans suite | 3 ans maximum à compter du dernier échange |
| Client accompagné (données liées à la mission) | Durée de la relation contractuelle, puis suppression ou restitution en fin de mission |
| Documents comptables et de facturation | 10 ans (obligation légale de conservation) |
| Données des clients finaux traitées en sous-traitance | Selon les instructions du client artisan, restitution ou suppression en fin de mission |
| Cookies techniques | Durée de la session de navigation |
🛡️Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données :
- Hébergement du site auprès d'un prestataire garantissant un niveau de sécurité conforme au RGPD.
- Accès aux documents et outils protégé par mots de passe individuels, jamais partagés.
- Aucune donnée bancaire n'est stockée sur ce site ; les paiements de prestations se font par les canaux habituels (virement, facture).
- Sauvegardes régulières des documents administratifs traités pour le compte des clients.
🍪Cookies et traceurs
Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique (par exemple pour retenir l'ouverture du menu mobile). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au sens des recommandations de la CNIL, car ils sont indispensables au fonctionnement du site.
✅Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès▾
Droit de rectification▾
Droit à l'effacement▾
Droit à la limitation▾
Droit d'opposition▾
Droit à la portabilité▾
Retrait du consentement▾
Sort des données après le décès▾
Pour exercer l'un de ces droits, il suffit d'écrire à elise@okareadmin.fr en précisant votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois, conformément au RGPD.
📮Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
| Adresse | CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 |
| Site web | www.cnil.fr |
🔁Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour refléter une évolution du site, de l'activité, ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement substantiel, vous en serez informé par tout moyen approprié.